Polityka prywatności Spinago Casino

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, kiedy korzystasz z serwisu spinagocasino.pl, w jaki sposób je przetwarzamy i jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem. Procesimy dane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online oraz wynikające z obowiązków prawnych. Zakazane jest podawanie danych nieprawdziwych, ponieważ weryfikacja tożsamości wymaga zgodności z dokumentami.

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo
• dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności
• dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, szczegóły kart i portfeli, identyfikatory transakcji kryptowalutowych
• dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane lokalizacyjne przybliżone
• dane behawioralne: historia rozgrywek, preferencje gier, wyniki sesji, ustawienia limitów
• preferencje marketingowe: zgody na newsletter, komunikaty promocyjne i powiadomienia

Do czego wykorzystujemy dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, określonych celach. Każdemu celowi odpowiada podstawa prawna opisana w kolejnej sekcji.

• utworzenie i prowadzenie konta gracza w Spinago Casino
• weryfikacja tożsamości i wieku zgodnie z wymogami KYC/AML
• obsługa wpłat i wypłat, w tym weryfikacja metod płatności
• przeciwdziałanie oszustwom, praniu pieniędzy i grze nieletnich
• monitoring odpowiedzialnej gry i egzekwowanie limitów
• marketing i komunikacja promocyjna wyłącznie za Twoją zgodą
• wypełnienie obowiązków prawnych, w tym sprawozdawczości wobec organów

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Zakładanie konta i granie w Spinago Casino stanowi umowę między nami a Tobą. Bez danych identyfikacyjnych i transakcyjnych nie możemy świadczyć usług, więc przetwarzamy je z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązek prawny. Przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu nakazują nam weryfikację tożsamości i przechowywanie dokumentacji transakcyjnej przez okres co najmniej 5 lat. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Uzasadniony interes. Bezpieczeństwo serwisu, wykrywanie nadużyć i optymalizacja naszych usług opierają się na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz się temu przetwarzaniu sprzeciwić.

Zgoda. Wiadomości marketingowe, newsletter i powiadomienia push wysyłamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę wycofasz w każdej chwili jednym kliknięciem w stopce wiadomości.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy przechowywania zależą od kategorii danych i obowiązujących przepisów. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do działania serwisu, w zakresie ograniczonym do minimum.

• operatorzy płatności i dostawcy usług bankowych obsługujący BLIK, Przelewy24, karty oraz kryptowaluty
• dostawcy usług weryfikacji tożsamości i KYC/AML
• organy regulacyjne i uprawnione organy ścigania na podstawie obowiązujących przepisów
• dostawcy usług analitycznych i bezpieczeństwa IT
• dostawcy infrastruktury hostingowej i komunikacji e-mail

Twoje prawa jako gracza

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne prawa, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

• prawo dostępu do swoich danych oraz ich kopii
• prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• prawo do usunięcia danych, o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązki regulacyjne
• prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Pliki cookies i śledzenie

Serwis spinagocasino.pl korzysta z plików cookies niezbędnych do logowania i bezpieczeństwa oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz kategorii, okresów ważności i sposobu zarządzania zgodami znajdziesz w naszej polityce cookies.

Zabezpieczenia, które stosujemy

Szyfrujemy transmisję danych protokołem TLS, a wrażliwe dane w bazach przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w oparciu o uprawnienia nadane indywidualnie i rejestrowane.

O każdym naruszeniu ochrony danych, które stwarza ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię oraz Prezesa UODO w terminie 72 godzin od stwierdzenia incydentu. Mamy wdrożoną procedurę reagowania na incydenty i regularnie testujemy systemy.

Najczęstsze pytania

Jak mogę usunąć swoje konto i dane?

Napisz na adres IOD podany w polityce lub skontaktuj się z pomocą techniczną. Usuniemy konto i dane marketingowe, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy zachować minimum 5 lat z obowiązku prawnego.

Czy moje dane są sprzedawane innym firmom?

Nie. Udostępniamy je tylko podmiotom niezbędnym do obsługi płatności, weryfikacji tożsamości i obowiązków prawnych, w ograniczonym zakresie.

Gdzie mogę złożyć skargę?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Możesz też najpierw zgłosić sprawę do naszego inspektora ochrony danych.

Jak długo trwa odpowiedź na moje żądanie?

Maksymalnie miesiąc od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach termin wydłużamy o dwa miesiące i informujemy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca.